Demora no atendimento e reparo de vazamento de água pela Corsan

Respondida
Sapucaia do Sul - RS
17/08/2026 às 20:57
ID: 256709563
O cavalete do registro estourou no sabado antes do relógio, abri protocolo, tentamos controlar o fluxo de agua, deram o prazo via telefone de 24hrs não apareceram, abri mais 2 protocolos solicitando urgência, passaram com o carro aqui na frente não bateram palma, não chamaram, não desceram do carro. Liguei novamente passaram o prazo de 48 horas, só empurram com a barriga o atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]. O relogio foi instalado próximo ao portão de correr, afastado da parede, maia para cima do que deveria, está dentro do pátio. Faltei servixço hoje , 17/08 nínguem apareceu, venceu o prazo alegam que não tem período ou dia do conserto que eu precisava esperar mesmo que o código de defesa do consumidor exija um turno para realização do serviço. Informei ausencia das 07 as 19h do proprietario da casa, o registro fica dentro do pátio. Vão vir alegar que não tinha ninguem em casa e não pofiam arrumar por isso. Vou precisar faltar a semana inteira a boa vontade da corsan de realizar a manutenção do registro. É o pior serviço de fornecimemto de agua, fora que só temos essa [Editado pelo Reclame Aqui] pra usar pois não temos o direito de optar por outra empresa.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:41
Olá Milena
Tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Tais e fui a responsável pela sua manifestação.
Informo que, ao receber a sua manifestação, solicitamos a execução da ordem de serviço para realizar o reparo no hidrômetro, tendo o serviço sido devidamente executado.
Caso precise de qualquer auxílio adicional, conte conosco. Nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: WhatsApp, Call Center 0800 646 6444, chat disponível em nosso site ou em uma de nossas lojas de atendimento.
Atenciosamente,
Tais
Equipe Reclame Aqui – Corsan