Descaso com a religação

Olá Kevin

Tudo bem? Espero que sim!

Me chamo Tais e fiz a tratativa da sua manifestação.

Informo que, após o recebimento da sua demanda, foi encaminhada equipe para execução da ordem de religação, sendo atribuída prioridade ao atendimento e realizada a execução na primeira hora da tarde de hoje.

Contudo, após análise da execução da ordem de serviço, foi identificado atraso no cumprimento do prazo regulamentar estabelecido pela AGERGS.

Conforme dispõe o Art. 119, §1º do Regulamento dos Serviços de Água e Esgoto, a cobrança por serviços somente pode ser realizada quando houver a efetiva prestação dentro dos prazos regulamentares.

Dessa forma, considerando que o serviço foi executado fora do prazo previsto, foi solicitada a retirada da cobrança da taxa de religação, em conformidade com o regulamento vigente.

Em caso de dúvida, fique à vontade para se comunicar conosco através dos nossos canais oficiais WhatsApp e Call Center (08006466444), pelo chat no site ww.corsan.com.br ou na loja mais próxima de você.

Atenciosamente,
Tais
Equipe Reclame Aqui – Corsan