Corsan - RS

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

09/07/2025 às 09:27

ID: 221636707

Meu pai faleceu, fiz o inventário do imóvel no qual ele residia, que atualmente está em meu nome (e da minha irmã).
Venho tentando trocar a titularidade da conta de água sem sucesso. Os canais de atendimento são muito ruins, nenhum meio que não seja robotizado. Não localizam a matrícula (*****) ou o hidrômetro (*****) mesmo eu colocando exatamente os dados que constam no boleto que a Corsan emite.
Até consegui abrir um protocolo, após o preenchimento de uma infinidade de dados e após ocorrer erro de localização do imóvel que eu queria trocar a titularidade da conta. Só que o retorno desse protocolo foi apenas de que faltavam documentos, sem me instruir a como complementar essa documentação.
Todo mês é uma burocracia para conseguir a conta para poder pagá-la.
Não bastasse isso, neste mês enviaram a conta para o e-mail da minha mãe, que nada tem a ver com o imóvel e que estava divorciada há anos do meu pai. Ou seja, o sistema é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Só quero fazer a troca de titularidade e não consigo. Já perdi horas em cima disso e não é resolvido.