Empresa recusa troca de titularidade de conta de água com documentação de propriedade.
Resolvido
Passo Fundo - RS
20/08/2026 às 12:58
ID: 256959923
minha reclamação é a seguinte: entrei em contato por uma chamada de video agendada com a empresa com a documentação em maos: agua de agua, escritura assinada pelo gov minha como proprietaria da casa e pelo anigo dono da casa e a empresa diz que esses documento não é suficiente para comprovar que eu sou a nova proprietaria do imóvel sendo que financeiei a casa pela CEF e não querem fazer a troca de titularidade na conta da agua.
meu nome: *****
cpf: *****
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:47
Olá, Egraziela!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Me chamo Samanta e fui a responsável pelo atendimento da sua manifestação.
Informo que, após receber sua demanda referente à dificuldade para realizar a alteração de titularidade do imóvel, realizei a abertura de uma Ordem de Serviço para a equipe responsável pelo cadastro.
A equipe realizou a análise e efetuou a alteração de titularidade no mesmo dia.
Dessa forma, informo que, atualmente, o imóvel já se encontra devidamente cadastrado em sua titularidade.
Caso precise de qualquer auxílio adicional, conte conosco. Nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: WhatsApp, Call Center 0800 646 6444, chat disponível em nosso site ou em uma de nossas lojas de atendimento.
Atenciosamente,
Samanta
Equipe Reclame Aqui – Corsan
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 07:23
Depois da reclamação no reclame aqui foi boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5