Falta de Abastecimento de Água Residencia e Falta de Retorno da Empresa
Respondida
Gravataí - RS
01/04/2026 às 20:46
ID: 244972399
Venho por meio deste registrar uma reclamação e solicitar providências urgentes em relação à falta de abastecimento de água em minha residência.
Já entrei em contato várias vezes com a empresa responsável pelo fornecimento, solicitando atendimento há mais de 48 horas, porém, até o momento, não obtive retorno efetivo nem solução para o problema. Depois querem cobrar uma taxa, se tivesse uma conta de água atrasada eles viriam com rapidez cortar.
Ressalto que a situação é extremamente delicada, pois há criança pequena na residência, o que torna a ausência de água ainda mais preocupante e prejudicial. Já estamos a 2 dias sem água
Diante disso, peço a intervenção para que sejam tomadas as devidas providências com a maior brevidade possível.
Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 13:47
Boa tarde Luciane,
Tudo bem? Esperamos que sim!
Me chamo Luana e fiquei responsável pela tratativa da sua reclamação.
Informamos que em atenção ao seu caso, priorizamos o atendimento e equipe compareceu no local para conserto no dia 03/04.
Ficamos a disposição.
Caso ainda permaneça alguma dúvida ou haja necessidade de novos esclarecimentos, seguimos à disposição para auxiliá-la. Basta acionar pelo campo “Réplica” aqui no Reclame Aqui.
Em caso de dúvida, fique à vontade para se comunicar conosco através dos nossos canais oficiais WhatsApp (51)997046644, Call Center (08006466444), pelo chat no site ww.corsan.com.br ou na loja mais próxima de você.
Atenciosamente,
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