Falta de água e baixa pressão recorrente todas as noites
Não resolvido
Alvorada - RS
14/08/2026 às 00:53
ID: 256435473
Gostaria de registrar uma reclamação formal e solicitar uma verificação técnica urgente referente ao abastecimento de água na minha residência.
Venho enfrentando um problema crônico e diário: todas as noites, o fornecimento de água é totalmente interrompido ou a pressão fica extremamente fraca. Essa situação tem impossibilitado a realização de atividades básicas e essenciais, prejudicando gravemente a rotina da minha casa.
Como o problema ocorre sistematicamente no mesmo período, solicito que uma equipe técnica avalie a rede de distribuição local e o ramal da minha residência para identificar a falha e providenciar uma solução definitiva para normalizar a pressão da água.
Fico no aguardo de um retorno e da resolução com a máxima urgência.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:57
Olá Eduardo
Informamos que o desabastecimento ocorrido no imóvel foi causado por uma manutenção emergencial na rede de abastecimento, realizada para corrigir uma situação que poderia comprometer o fornecimento de água na região.
Destacamos que esse tipo de intervenção é necessário para garantir a segurança e a continuidade do sistema, sendo realizado com a maior brevidade possível.
A normalização do abastecimento ocorreu de forma gradual, e neste momento o imóvel já se encontra devidamente abastecido.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, situações como essa são inesperadas e, embora não estejam sob controle direto da companhia, nossas equipes atuam com agilidade para restabelecer o serviço o mais breve possível.
Caso precise de qualquer auxílio adicional, conte conosco. Nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: WhatsApp, Call Center 0800 646 6444, chat disponível em nosso site ou em uma de nossas lojas de atendimento.
Atenciosamente,
Tais
Equipe Reclame Aqui – Corsan
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 00:39
Então, agora é 00:36 e adivinha, estou sem água de novo, estamos a meses com este problema, todos os dias sem água à noite e quando vem no outro dia, vem cheio de cloro, tá difícil, todos os dias isso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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