Corsan - RS

Reclamar dessa empresa

Guaíba - RS

23/05/2026 às 11:42

ID: 249470479

Comprei uma casa, e o relógio estava no meio da calçada e a água estava cortada, troquei a titularidade, paguei a taxa de religação, sendo que nem tinha nada haver com o corte da água porque eu acabei de comprar a casa. Beleza, aí a Corsan foi até lá ligar e falamos sobre trocar o relógio de lugar, tirar da calçada e colocar no muro, aí eles deixaram ligada a água somente em uma torneira no relógio, e disseram que depois que colocasse a caixa embutida no muro, era só ligar que eles vinham trocar o relógio de lugar, enquanto isso a casa ficou sem água, tinha somente na torneira da rua, até aí tudo bem, mas colocamos a caixa embutida no muro, conforme orientação da embalagem para o padrão Corsan, assim que colocamos liguem para solicitar a troca de lugar, me avisaram que terei que pagar mais uma taxa pra trocar, mas isso eu já esperava, o problema é que disseram que iam realizar o serviço em até 20 dias, acontece que já faz muito mais de 1 mês e nada de irem realizar a troca de lugar e ligar a água para o restante da casa, já liguei 4 vezes para a central porque não passam o contato da unidade da minha cidade, registrei 2 reclamações e pedidos de urgência, pedem uma semana e nada acontece, fui presencialmente na unidade da minha cidade com atendimento agendado, disseram que iam pedir prioridade e me dar retorno no dia seguinte, porém nada aconteceu, nem o serviço, nem o retorno, estamos prestes a nos mudar e não temos água no restante da casa. E nem justificava recebemos, inacreditável. Se não for solucionado vamos buscar nossos direitos quanto clientes e consumidores.