Vazamento de água após troca de registro pela Corsan, com descaso no atendimento e conserto.

Question

Estamos com um vazamento de água bem grande no quadro desde o dia 02/06, pois um funcionário da Corsan veio trocar o registro e após isso estourou. Já acionamos a Corsan 3 vezes por telefone, mas ficam de vir e não aparecem. Meu pai também foi presencial para solicitar conserto e até o momento nada. Solicitamos o mínimo de atenção, para que o conserto seja realizado o mais breve possível, visto que não podemos ficar sem este serviço básico, e muito menos com água escorrendo rua a fora, causando transtornos.

Accepted Answer

Olá, Grazielle,

Tudo bem? Esperamos que sim!

Me chamo Tais e fiquei responsável pela tratativa da sua reclamação.

Ao receber a sua manifestação, solicitamos prioridade na execução da ordem de serviço referente ao reparo necessário para contenção do vazamento informado.

Conforme verificado, nossas equipes estiveram no local na data de 07/05, ocasião em que o atendimento foi realizado e o abastecimento restabelecido.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento: WhatsApp, Call Center 0800 646 6444, chat disponível no site www.corsan.com.br ou em uma de nossas lojas de atendimento.

Atenciosamente,

Tais

Equipe Reclame Aqui – Corsan

Vazamento de água após troca de registro pela Corsan, com descaso no atendimento e conserto.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor