O que aconteceu
Fiz uma compra loja de Caçapava com vendedor Edvaldo entrega marcada às 13:00 chegaram as 14:30 ao questionar o atraso e vendedor Edvaldo falou que eu precisa me tratar pq questionei sobre o atraso
15 dias depois foi compra e pedi que fosse com outro vendedor e a empresa falou que só poderia ser atendido por ele
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4Interações da reclamação
Cortesia Concreto respondeu
15/10/2026 às 16:25
Informamos que, no momento, não estamos mais realizando entregas de concreto nessa região, devido à longa distância e ao tempo de deslocamento, que podem comprometer o prazo adequado para a entrega do concreto na obra.
Essa decisão visa garantir a qualidade do produto e o atendimento às condições técnicas necessárias para o fornecimento. Em relação ao seu questionamento sobre o atendimento do vendedor, pedimos desculpas, em nome da empresa, por qualquer transtorno ou insatisfação causada. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de esclarecermos os pontos apresentados.