O que aconteceu
Os berloques não são de prata 925. Comprei 14 berloques em uma única compra e todos em pouco tempo enferrujaram , ficaram laranjas .Tentei limpar com limpa pratas, com a flanelinha também , ficaram pretos e nunca voltaram . Prata 925 pode ficar escura sim , mas ela volta se passar limpa pratas , essa não voltou porque não é prata legítima . Nunca mais compro , propaganda enganosa !
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4Interações da reclamação
Coruja Berloques respondeu
17/09/2026 às 01:54
Olá, Danielly!
Lamentamos muito que suas peças tenham apresentado essa alteração e gostaríamos de entender melhor o ocorrido para poder ajudá-la.
Assim que recebemos sua reclamação, entramos em contato pelo WhatsApp para oferecer o suporte necessário e buscar uma solução para o seu caso. Também realizamos uma nova tentativa de contato posteriormente, porém, até o momento, não tivemos retorno.
Estamos à disposição para realizar a análise das peças e, se necessário, seguir com nossa garantia e a solução adequada para o caso.
Quando puder, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11)93299-3148 para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Coruja Berloques.