Atendimento constrangedor em loja física

Question

Presenciei uma situação péssima na loja do Floripa Shopping. Uma menina estava testando produtos dos provadores e usou um na mão que não era provador, logo uma das atendentes veio até ela falando bem alto que ela ia pagar por aquilo. Ela pediu desculpas e disse que não sabia que aquele era provador, mas a atendente continuou falando alto e constrangendo a menina. Deu pra ver que ela ficou com os olhos cheios de lágrimas. Ela pagou pelo produto e saiu. Achei muito desnecessário a atitude da atendente por constranger ela na frente de todos os clientes.