O que aconteceu
No dia 20 de agosto fiz o pedido de 13un de vasilhas na cor cinza chumbo, a propria NF da compra está identificada como vasilhas na cor cinza chumbo e recebi 13 vasilhas na cor BRANCA. Enviei um email ao suporte 10 dias atrás solicitando alguma medida já que não comprei nem quero as vasilhas na cor branca, estou trocando vasilhas brancas pelo cinza justamente pelo branco não ter me atendido. Aguardo uma solução.
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4Interações da reclamação
Coza respondeu
12/09/2026 às 09:59
Olá! Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo defeito que seu produto apresentou e garantimos que estamos empenhados em solucionar da melhor forma possível!
Lhe enviamos um e-mail solicitando mais informações, aguardaremos seu retorno assim que puder.
Caso precise de algo mais, ficaremos à disposição!