O que aconteceu
Fiz uma compra na Loja Cozy através do MercadoLivre Livre no dia 18 de setembro, paguei mais de 200 reais para entrega expressa até dia p2 de Outubro e hoje dia 08 de Outubro ainda nao houve a entrega. Pedi estorno do pagamento da entrega expressa ja que nao houve e o mesmo nao quer entornar. Nao sabem onde minha compra está e so querem cancelar a compra. Eu quero o estorno do pagamento da entrega expressa ja que nao houve esta entrega e meu produto. Quando entro em contato pelo canal do Mercado Livre apenas uma IA fala. Preciso deste estorno.