O que aconteceu
Minha compra de cartuchos hp, que estão sendo vendidos no site, vieram fora da validade e caixa rasgada, foram 4 cartuchos: 950 preto( fora da validade, vencido em 2025), 951 amarelo ( caixa rasgada), 951 magenta(fora da validade, vencido 02/2026), e ainda tiveram a audácia de colar uma etiqueta com qr code em cima da data vencida pra esconder. O único em condições é o azul. Isso é um escárnio com o consumidor, é o fim da picada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Creative Cópias respondeu
03/11/2026 às 17:12
Boa tarde, Marco Antônio!
Tudo bem contigo?
Conforme o contato do nosso departamento de pós-vendas, essa mercadoria estava sob os cuidados de uma equipe terceirizada e tivemos algumas situações que fugiram ao nosso controle, infelizmente.
De qualquer forma, pedimos desculpas pela ocorrência e informamos que estamos providenciando a resolução dessa questão, ok?
Até breve!
At.te
Luzia Correa
Creative Cópias Ltda
(66) 3520-9000
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O problema foi resolvido no mesmo dia que eu recebi os cartuchos com problema e fiz a reclamação.