Atendente pedindo código de segurança
Resolvido
Araçoiaba da Serra - SP
23/07/2020 às 13:53
ID: 108786211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma ligação para central, pedindo o cancelamento do cartão, devido o valor da anuidade a atendente ofereceu a redução da anuidade. Eu aceitei a proposta, mas para fazer a redução pediu o código de segurança do cartão, isso é correto fazer?
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Resposta da empresa
23/07/2020 às 19:32
Oi Jadson!
Que bom falar com você e saber que está bem =)
Pode ficar tranquilo, que se você ligou para nossa central de atendimento que tem no verso do cartão, é comum ser solicitado o ***** para confirmar alguns procedimentos, como o desconto na anuidade ou troca do cartão.
Já foi confirmada a troca do seu cartão para o Credicard ZERO e agora você tem que aguardar o recebimento do novo cartão que será enviado para você ;D
Caso você tenha qualquer dúvida, pode me chamar sempre que precisar ou utilizar um dos nossos canais de atendimento que estão sempre à sua disposição.
Grande abraço,
Atendimento Credicard
Consideração final do consumidor
23/07/2020 às 19:44
Foi esclarecido a minha dúvida sobre o ocorrido, com isso resolvendo meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10