Resolvido

Atendente pedindo código de segurança

Cartões Itaú

cidade: Araçoiaba da Serra

O que aconteceu

Fiz uma ligação para central, pedindo o cancelamento do cartão, devido o valor da anuidade a atendente ofereceu a redução da anuidade. Eu aceitei a proposta, mas para fazer a redução pediu o código de segurança do cartão, isso é correto fazer?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cartões Itaú respondeu

    23/07/2020 às 19:32

    Oi Jadson!

    Que bom falar com você e saber que está bem =)

    Pode ficar tranquilo, que se você ligou para nossa central de atendimento que tem no verso do cartão, é comum ser solicitado o ***** para confirmar alguns procedimentos, como o desconto na anuidade ou troca do cartão.

    Já foi confirmada a troca do seu cartão para o Credicard ZERO e agora você tem que aguardar o recebimento do novo cartão que será enviado para você ;D

    Caso você tenha qualquer dúvida, pode me chamar sempre que precisar ou utilizar um dos nossos canais de atendimento que estão sempre à sua disposição.

    Grande abraço,

    Atendimento Credicard

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi esclarecido a minha dúvida sobre o ocorrido, com isso resolvendo meu problema.