O que aconteceu
Preciso de auxílio com meu empréstimo e não consigo atendimento via chat nem WhatsApp. Fui atendida por uma pessoa que se identifica como "Anne" que além de ser extremamente despreparada e mal informada, é mal eduacada e encerra o atendimento sem dar resposta. Consegui atendimento via telefone e a mesma atendente (que azar!) atendeu a ligação e o que ela fez foi simplesmente desligar o telefone, se recusou a me responder ou a repassar a ligação para outro atendente. Creditas, vocês precisam melhorar o time de atendentes de vocês urgentemente!