Alteração no valor da mensalidade

Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/09/2023 às 12:50
ID: 171270239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei na Faculdade com o Pravaler, porém antes de assinar todos o contratos eles me falou que iria cobrar a mensalidade de R$*******,00 com a bolsa e o desconto do Pravaler. Porém eles estão me cobrando R$*******,00.
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 14:24
Olá, Vânia. Boa tarde! :)
Conforme conversamos, verifiquei seu cadastro e identifiquei que a faculdade confirmou 5 mensalidades de R$ *******,57, referente ao 2°sem/******* e você assinou o contrato no dia 10/08/*******.
Conforme descrito no contrato assinado, é cobrado o valor de R$ *******,07 referente a taxa de adesão e ele é dividido nas duas primeiras parcelas do financiamento. As duas primeiras parcelas com vencimento nos dias 14/09/******* e 14/10/*******, serão no valor de R$ *******,29 e as demais de R$ *******,36. A taxa de adesão é cobrada apenas no primeiro contrato.
Você não manifestou mais dúvidas ou questionamentos, portanto, estou encerrando a manifestação, mas permanecemos à disposição, caso precise.
Nosso atendimento agora é totalmente digital, dessa forma, os canais de atendimento oficiais passaram a ser via Chat diretamente no site https://******* ou via WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Kelly P.
Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 18:49
O pessoal resolveu a minha dúvida, e foram bastante atenciosos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8