Cobrança Antecipada Indevida

Question

Eu tinha um financiamento com o EDUCRED e, de acordo com o meu contrato, só começaria a pagar após a conclusão do curso. No entanto, o PRAVALER absorveu o EDUCRED e agora está me cobrando enquanto o curso ainda está em andamento. Tenho e-mails e conversas pelo WhatsApp com o PRAVALER garantindo que mesmo que eu optasse por não renovar o financiamento com eles, só começaria a pagar pelos semestres financiados anteriormente após a conclusão da faculdade. Para piorar a situação, meu nome foi negativado pelo PRAVALER devido a essa situação. Já busquei resolver a situação por outros meios, porém, sempre recebo respostas que prometem encaminhar para o setor competente ou que vão entrar em contato depois, e a questão não é solucionada. Espero que tenham atenção para corrigirem o erro antes que eu entre com uma ação judicial.

Accepted Answer

Olá, Jobclecio. Bom dia! :)
Esperamos que esteja bem.

Recebemos a sua reclamação e desde então estamos tentando contato com você, mas não tivemos sucesso.

Nosso objetivo é ajudá-lo com uma solução rápida e efetiva. Informamos que seu atendimento no Reclame Aqui foi
finalizado, mas se precisar é só nos chamar nos nossos canais de atendimento.

Nosso atendimento agora é totalmente digital, dessa forma, os canais de atendimento oficiais passaram a ser via Chat diretamente no site https://******* ou via WhatsApp*******.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Kelly P.

Cobrança Antecipada Indevida

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