Cobrança indevida de mensalidades após cancelamento e impossibilidade de novo financiamento estudantil

Question

Contratei o financiamento porém realizei cancelamento da matrícula porque ficaria cansativo fazer a faculdade em outra cidade; mesmo assim estão cobrando duas mensalidades. Gostaria de que parassem com essa cobrança para eu conseguir fazer o financiamento pela faculdade que decidi fazer aqui na Medicina de Ribeirão Preto. Além de estarem cobrando essas mensalidades de algo que não cursei, estou impossibilitada de contratar financiamento para cursar na minha cidade. Gostaria de uma solução urgente, uma vez que preciso realizar a matrícula ainda esse mês. Quero fazer com a pravaler mas sem precisar pagar parcelas de algo que não usei. Eh melhor resolver para eu continuar com vocês nessa nova faculdade por 6 anos de curso  do que perder a cliente. Obrigada. Contato zap  ***** - ***** ; cpf *****