Cobrança indevida e ligações insistentes para pessoa desconhecida
Não respondida
Feira de Santana - BA
16/06/2026 às 19:22
ID: 251584755
Cobranças indevidas e ligações insistentes para pessoa desconhecida
Venho registrar minha reclamação contra a Pravaler devido às constantes ligações e mensagens de cobrança direcionadas a uma pessoa chamada Michele.
Informo que este número de telefone não pertence à referida pessoa e que já comuniquei essa informação diversas vezes aos atendentes da empresa. Apesar disso, as ligações e mensagens continuam ocorrendo de forma insistente, causando transtornos e incômodo.
Solicito a exclusão imediata do meu número de telefone do cadastro vinculado ao contrato dessa cliente, bem como a interrupção definitiva de qualquer contato relacionado a essa cobrança.
Ressalto que a manutenção de contatos indevidos, mesmo após repetidos avisos sobre o erro cadastral, configura prática abusiva e desrespeita o direito à privacidade do consumidor.
Aguardo uma solução rápida e a confirmação formal de que meu número foi removido do cadastro.
Atenciosamente,
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