Dúvidas sobre boletos e pagamentos após adesão ao ParaValer e dificuldades de contato com a empresa
Resolvido
Belo Vale - MG
15/09/2025 às 12:22
ID: 226928315
Mais ou menos três dias atrás, eu consegui tá fazendo parte do para valer. Fiz todo o processo de inscrição foi aprovada, só que eu fiquei com algumas dúvidas em relação a pagamentos a boletos que a minha atual faculdade me manda se eu devo pagar se eu não devo pagar se eu devo pagar somente os boletos que o para valer manda entre outras dificuldades. Entrei em contato com o portal no WhatsApp também não obtive retorno somente um atendimento eletrônico que não consegue me dar o retorno que eu preciso tentei ligação, não consegui também. Então assim eu tô um pouco perdida então, por isso que eu tô recorrendo um reclame aqui porque realmente eu tô um pouco perdida e não tô conseguindo compreender algumas dúvidas que em relação a pagamentos porque a minha atual faculdade que a una me mandou uns boletos que eu tenho que pagar mas eu não sei se eu devo pagar esses boletos cada um não mandou ou se devo pagar os boa. portal
do para valer
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 17:44
Olá, Aline. Boa tarde! :)
Conforme conversamos,a faculdade incluiu no financiamento 5 mensalidades referentes ao semestre *******/2. Dessa forma, você não precisará realizar pagamentos diretamente para a instituição, apenas ao Pravaler. Seu contrato já foi formalizado e o primeiro boleto vence em 15/10/*******, ficando disponível em seu portal do Pravaler.
Durante o nosso atendimento, todas as suas dúvidas foram esclarecidas e não houve novos questionamentos, motivo pelo qual sua manifestação foi finalizada.
Lamentamos pela dificuldade encontrada ao acionar nosso time de atendimento. Reforçamos que estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos.
Caso surja qualquer nova dúvida, permanecemos à disposição.
Nosso atendimento agora é totalmente digital, dessa forma, os canais de atendimento oficiais passaram a ser via Chat diretamente no site https://******* ou via WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Kelly P.
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 17:49
Ótimo atendimento! Consultor muito educado e esclarecedor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10