[Editado pelo Reclame Aqui] por refinanciamento com o pravaler
Não respondida
Esmeraldas - MG
17/07/2026 às 13:37
ID: 254178123
Boa tarde
Estou desde dezembro 2024 estou tentando resolver pendências financeiras junto ao pravaler mais sem sucesso, refinanciamento que não acontece, chamado aberto cancelado sem motivo, paguei entrada e nada. Gera contrato eu consigo assinar mais o garantidor não consegue, e eu aqui recebendo um milhão de ligações de cobrança sendo que o acordo que era pra ter sido feito não deu em nada.
O atendimento simplesmente não existe, a gente fala com um robô que não direciona pra atendente, e quando direciona a gente é simplesmente ignorado. Ligo na central pelos 2 números disponíveis e a mensagem que escuto é que não tenho pendência financeira, que ironia né kkk e eu recebendo várias ligações de cobrança aqui.
Só quero minha situação resolvida e retorada do nome do meu garantidor do Serasa se não for pedir muito, até pq minha parte de pagar a entrada eu fiz lá em 2024, eu assinei o contrato, mais o sistema bugado de vcs simplesmente não mandava o totem de assinatura do meu garantidor.
Estou disposto a resolver, só me respondam por favor