Financiamento da Faculdade

Em réplica
Chaval - CE
28/10/2022 às 01:23
ID: 152571087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o financiamento do meu curso hoje estou terminando de pagar falta 23 parcelas e percebei que as mensalidade de cada semestre estão aumentando cada vez mas isso porque quando voçê faz o financiamento já colocam um juros muito grande o valor do meu semestre custou ******* e eles estão cobrando hoje 12 parcelas de *******,36, ou seja um juros ai de mas de *******% n recomendo a ninguém entra nessa onda desse programa é um juros muito que grande isso não existe em lugar nei um. Já tentei pagar o resto da divida avista que não chega a 13 mil e estão me cobrando mas de 21 mil, alerto as pessoas que não entrem nessa onda desse pra valer não se alguém souber de um advogado bom que possa me indicar pra resolver isso fico muito grato.
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Resposta da empresa
01/11/2022 às 16:16
Olá, Fabiano. Boa tarde!
Analisando o seu cadastro, identificamos que a modalidade de financiamento na qual você foi aprovado no momento da adesão, inclui a cobrança de juros desde o primeiro contrato formalizado, onde eles seguem divididos entre você e a faculdade com porcentual divulgado no contrato a cada semestre financiado.
O porcentual cobrado varia entre 0,28% e 0,53% ao longo dos semestres, lembrando que a variação dos valores das parcelas não está somente atrelado aos juros contratuais, mas também aos valores de mensalidades aprovados pela instituição (que são baseados em seus dados acadêmicos naquele semestre, e aos quais não temos acesso) e aos reajustes de IPCA, que foram e são realizados a partir do índice divulgado pelo IBGE e de forma anual, de acordo com o mês de repasse do financiamento.
É importante lembrar também que, o modelo de contrato disponibilizado aos alunos na adesão ao financiamento, pode variar de acordo com a parceria que temos com a faculdade e com o perfil do aluno. E os juros convencionados na modalidade do seu contrato e em outras disponibilizadas pelo Pravaler, são juros remuneratórios e estão dentro da média de mercado, o que não indica abusividade da nossa parte.
Com relação aos valores mencionados em sua manifestação, reiteramos que assim como a incidência de juros, há o reajuste de IPCA. Atualmente você iniciou os pagamentos do financiamento referente ao 1º semestre de *******, e ele foi repassado à instituição em março do mesmo ano, e os pagamentos iniciaram agora no mês de novembro (em que você antecipou o pagamento da parcela), e até esse início os reajustes foram ocorrendo de forma anual, desde março de *******. Então, foram 3 reajustes realizados sob os índices divulgados pelo IBGE. O valor inicial no contrato foi de R$ *******,08 e mediante ao primeiro reajuste seguiu para R$ *******,61, com reajuste de 3,30%. Após isso, foi alterado para R$ 1.*******,90, sob o índice de 6,10%, e atualmente houve o reajuste para o valor atual das parcelas de R$ 1.*******,47, sob o índice de 11,30%.
Caso haja interesse em nos consultar sobre a possibilidade de quitação ou renegociação (visando diminuir o valor das parcelas, mas estendendo o tempo de pagamento), estaremos à disposição para auxiliá-lo, buscando a melhor proposta disponível.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Aletheya P.
Réplica do consumidor
02/11/2022 às 21:56
Quer dizer que vocês podem reajustar a vontade é três reajuste em menos de um mês onde é q isso tem cabimento, isso se chama abuso isso não pode passar de ******* para *******,47 aonde já se viu isso pois me der um desconto desse encima do valor que pago avista o semestre, tente fazer um acordo pra pagar os dois semestre de uma vez ai vocês me deram um desconto de *******,08 isso pode né pra vocês não existe desconto agora pra cobra juros encima de juros se não baixa não vou pagar mas só avisando. Não vou pagar juros encima de juros não mano é muita falta de respeito com o aluno se eu deixa de pagar nei adinata ficar ligando que não vou pagar mas blz.
Réplica da empresa
03/11/2022 às 13:24
Olá, Fabiano. Boa tarde!
Ressaltamos que os reajustes de IPCA em seu contrato ocorrem de forma anual e não de forma aleatória. Assim como esclarecido anteriormente, o período de 1 ano é considerado a partir do mês de repasse do financiamento formalizado.
Recordamos ainda que o IPCA é o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo, usado como referência para reajustes (atualização de preços), além de ser o índice oficial de inflação. E o porcentual para reajuste é divulgado pelo IBGE.
Além disso, reiteramos que os juros convencionados em seu contrato, assim como em outras modalidades de financiamento disponibilizadas pelo Pravaler, são juros remuneratórios e estão dentro da média de mercado, o que não indica abusividade da nossa parte.
Com relação a proposta de quitação, solicitamos uma revisão da nossa área responsável, e mediante ao retorno, caso seja possível ofertar um desconto maior, entraremos em contato para que você possa analisar.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Aletheya P.