Juros abusivos

Question

Então, conheci o PRAVALER através de anúncios na internet. Buscava uma forma de financiar a faculdade, haja vista não estar conseguindo arcar com a mensalidade que estava com valores bem exorbitantes. Em razão disso, entrei em contato com o PRAVALER e me foi dito que os contratos seriam realizados sem juros. Pois bem, os primeiros contratos não foram cobrados juros. Isso em *******. No entanto, nos contratos posteriores passou a existir a cobrança de juros. O problema é que os contratos eram cumulativos. Eu já não poderia mais deixar de assinar um novo contrato e pagar a faculdade. Pq assim, teria que realizar dois pagamentos, o da faculdade e dos contratos já em vigor. Então a cada contrato o juros ficava mais alto ainda. Até que esse último contrato de ******* está num valor extremamente abusivo. Vou financiar 9.*******,36 e no final terei que pagar 17.*******,14. Em razão disso, solicito gentilmente a explicação do motivo do juros ser tão exorbitante?
Há possibilidade de diminuir esse valor?Além disso, no início do contato que tive que o PRAVALER lá em *******, fora me dito que o financiamento seria SEM JUROS.

Accepted Answer

Olá, Ariel. Boa noite!

Analisamos o seu cadastro e identificamos que o modelo de contrato do seu financiamento segue com a dinâmica conforme exposto em cada contrato formalizado, em que no primeiro semestre financiado, há o parcelamento em 18x, pois, no decorrer das renovações, os valores e a quantidade de parcelas variam, conforme as regras do produto, que estão de acordo com a parceria firmada entre o Pravaler e a instituição, e que também foi adequada ao seu perfil. Além disso, apenas a partir do 5º contrato, há o acréscimo dos juros indicados no documento.

Ainda conforme o período do seu financiamento (finda em *******), não conseguimos neste momento, analisar a possibilidade de uma renegociação, para diminuir o valor das parcelas, estendendo o tempo de pagamento, uma vez que excede o limite de tempo com o financiamento.

Neste caso, conseguimos apenas disponibilizar as vias atualizadas, caso haja atraso, para que você possa pagá-las de acordo com as suas condições.

Esperamos ter esclarecido e auxiliado da melhor forma dentro do possível e, nos colocamos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Aletheya P.

Juros abusivos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor