Não aceita cartao de credito como forma de pagamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

14/05/2026 às 08:47

ID: 248611103

A empresa não permite eu fazer o pagamento mensal do meu financimento (que esta em dia) no meu cartao de credito, somente se eu atrasar o boleto em 3 dias, ou seja, so aceita a forma de pagamento no cartao de credito que houver juros e mora de atraso do boleto bancario, absurdo.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 15:11

Olá, Eric. Boa tarde! :) Espero que esteja bem. Conforme alinhado em nosso atendimento, você nos contatou informando que deseja realizar o pagamento das parcelas via cartão de crédito. Esclarecemos que o pagamento via cartão no Pravaler é, atualmente, uma ferramenta exclusiva de recuperação de crédito. Isso significa que essa modalidade foi desenvolvida especificamente para ajudar alunos que já possuem alguma pendência financeira e precisam de uma alternativa imediata para regularizar o seu cadastro. Entendemos que esta possa não ser a resposta esperada e lamentamos não conseguir atender à sua solicitação da forma desejada neste momento. Contudo, para as parcelas que estão em dia, o modelo de financiamento precisa seguir o padrão para garantir as taxas e as condições que foram contratadas inicialmente. Reforçamos que todas as orientações foram prestadas ao longo do atendimento e que, no momento, não há pendências relacionadas ao financiamento. Espero ter auxiliado da melhor forma e em casos de dúvidas, permanecemos à disposição. Nosso atendimento é realizado de forma totalmente digital, por meio do chat disponível em nosso site www.pravaler.com.br ou pelo WhatsApp (11) 3003-3991. Atenciosamente, Luana P.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 09:00

Atendimento razoavel, a empresa tem poucas formas de resolucao de problemas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1