Negociação com a pravaler

Olá Bruno. Bom dia! :)

Conforme conversamos, analisei seu cadastro e identifiquei que o modelo de contrato no qual você foi aprovado com a faculdade e o Pravaler, trata-se de uma confissão de dívida, onde o aluno assume possuir mensalidades em aberto com a faculdade e através do contrato formalizado conosco, essas mensalidades serão parceladas em até 2x para facilitar esse pagamento.

Conforme você realiza o pagamento da parcela, o valor recebido é enviado para a instituição de ensino que é a responsável por realizar a baixa na ficha financeira do aluno.

Esse tipo de contratação possui algumas impossibilidades contratuais, como acordo de reparcelamento do saldo devedor e troca de vencimentos. Isso ocorre porque nessa situação, somos responsáveis apenas administrar esse parcelamento, onde podemos realizar ações de boletagem e cobrança extrajudicial, não cabendo ao Pravaler realizar qualquer alteração no fluxo de pagamentos de dívida.

Caso não consiga realizar o pagamento, entre em contato com o time de atendimento para solicitar a 2º via atualizada, lembrando que você pode quitar um boleto por vez, caso não consiga efetuar o pagamento total da dívida pendente. Os atrasos nas parcelas ocasionam na cobrança de juros e multa, a informação está descrita em seu contrato assinado.

Lamento por não conseguir ajudá-lo. :(

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso time de atendimento.

Nosso atendimento agora é totalmente digital, dessa forma, os canais de atendimento oficiais passaram a ser via Chat diretamente no site https://******* ou via WhatsApp*******.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Kelly P.