PRAVALER

Reclamar dessa empresa

Quixadá - CE

28/07/2026 às 11:40

ID: 255023029

Estou extremamente insatisfeita com a postura da Pravaler. Há bastante tempo regularizei todas as minhas pendências e, conforme consta no próprio sistema da empresa, não possuo nenhuma dívida. Inclusive, o atendimento via WhatsApp confirma expressamente que você não possui dívida e que está tudo certo.

Apesar disso, a Pravaler continua se recusando a renovar meu financiamento, sem apresentar uma justificativa plausível ou uma solução efetiva.

O mais grave é que estou no último semestre de Medicina e essa demora está me impedindo de realizar minha matrícula. Como consequência, já estou perdendo dias de internato, etapa obrigatória da graduação, o que pode atrasar minha formação e me causar enormes prejuízos acadêmicos, financeiros e profissionais.

É inadmissível que, mesmo sem qualquer débito e após cumprir todas as minhas obrigações, eu permaneça sem uma resposta concreta. Solicito que a Pravaler realize a renovação do meu financiamento com urgência ou apresente, por escrito, a fundamentação da negativa, assumindo a responsabilidade pelos prejuízos causados pela demora.

Espero que a empresa resolva essa situação imediatamente, evitando que eu precise buscar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e pelas vias judiciais, diante dos danos que essa conduta vem causando.