O que aconteceu
Estou com uma parcela da Pravaler em atraso há 11 dias. O valor original é de R$ 998,49 e, com juros e multa, passou para R$ 1.104,31, além de uma despesa de cobrança de R$ 82,19.
A data de vencimento não é compatível com a minha realidade financeira atual. Já tentei alterá-la anteriormente, mas fui informado de que seria necessário refazer o contrato e passar por diversos procedimentos burocráticos, o que dificultou a resolução.
Recentemente, recebi um e-mail oferecendo a possibilidade de regularizar a parcela com desconto. Porém, ao entrar em contato, fui informado de que não seria possível conceder o desconto e que os encargos continuariam aumentando diariamente.
Não estou me recusando a pagar. Quero regularizar minha situação, mas preciso de uma condição viável. Por isso, solicito que a empresa reavalie meu caso, verifique a possibilidade de reduzir os encargos e ofereça uma alternativa menos burocrática para alterar a data de vencimento das próximas parcelas.
Espero conseguir negociar de forma justa e encontrar uma solução que me permita quitar a dívida sem comprometer ainda mais minha situação financeira.