Só aumenta as mensalidades e o ano para terminar

Resolvido
Santa Rita do Passa Quatro - SP
13/06/2023 às 21:55
ID: 166374775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando comecei a conhecer o Pravaler, a moça na época me disse que eu terminaria de pagar quando eu terminasse a faculdade. paguei os 4 anos que concluí a faculdade. Pelo que eu vi eu irei pagar até *******, cada dia mais que eu entro em contato eles aumenta o ano e nunca termina. Semana passada o moço me disse que faltava só o ******* e agora falta ******* pra terminar de pagar. Eu tô sem emprego, e eles só aumenta as mensalidades, se fica sem pagar fica com o nome sujo e eles não agiliza nada e nem diminui o ano para pagar. Eu me enfie em buraco que não consigo mais. Me arrependo muito de ter contrato o Pravaler e pra financiar fica 18.*******,00 como assim ? Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 14:39
Olá Laura, boa tarde! :)
Conforme conversamos, com o financiamento do Pravaler você paga metade do valor no dobro do tempo, é como se cada mensalidade financiada, você dividida em 2x, portanto, cada semestre você paga em 12 meses.
O último contrato financiado conosco, foi referente ao 2°Sem/*******, onde foram financiamos 6 mensalidades que geraram as 12 parcelas. O pagamento iniciará em 20/12/******* e terminará em 20/11/*******.
Referente ao aumento no valor da parcela, seu contrato é sem juros e conforme formalizado, ocorrerá o reajuste do IPCA a cada 12 meses. Essa é sigla que representa Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo. Ele é calculado mensalmente pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) para facilitar a identificação das oscilações de preços no mercado, de acordo com uma avaliação de categorias.
No ato da contratação não há como prever qual será o percentual de inflação do país após 12 meses da contratação do aluno para que seja estipulado o percentual para reajuste e por isso, que em nossos contratos o reajuste acontece sempre 12 meses após a assinatura de cada contrato. Todas as informações sobre o IPCA estão disponíveis nas Condições Gerais de cada contrato formalizado na página 4 de 7.
Durante o nosso atendimento, você foi orientada sobre a antecipação das parcelas futuras, caso queira diminuir o tempo de pagamento.
Lamentamos qualquer transtorno causado, e saiba que estamos trabalhando muito para melhorar nossos processos e atendimentos.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Kelly P.
Consideração final do consumidor
18/06/2023 às 13:42
Razoável. Mas indico ninguém é pior que o Fies
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2