CREDPAGO S.A. - Ligações Incessantes
Resolvido
Rio Grande - RS
26/03/2024 às 13:42
ID: 185443591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo um contrato de seguro locatício com a a CredPago Serviços de Cobrança S.A., registrada no CNPJ: 25.*******.*******/*******90, referente a um imóvel no estado de SC que se encontra regularmente em dia sem quaisquer pendências financeiras. Ocorre que tenho recebido ligações incessantes da empresa perguntando sobre alguém chamado "Luciano", pessoa a qual desconheço, não tenho contato, amizade, ou algo do tipo.
Apesar de já ter explicado por dezenas de vezes a situação acima, a CredPago me liga diariamente, e quando tento esclarecer a situação, informam apenas que vão "registrar" os fatos, mas que as ligações irão continuar.
Pretendo formalizar reclamação no Procon, bem como cancelar o meu próprio contrato com essa empresa que como disse, está em dia sem qualquer irregularidade.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 09:39
Olá, Paulo, bom dia!
Antes de tudo compartilhamos que estamos trabalhando para sempre prestar o melhor atendimento.
Conforme conversamos, de forma imediata, atendemos a sua solicitação.
Realizamos o bloqueio do seu contato, não irá receber mais as ligações.
Continuamos sendo uma companhia engajada e dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer.
Equipe Relacionamento com o Cliente l CredPago.
Consideração final do consumidor
28/03/2024 às 09:51
No atendimento de minha reclamação, dessa vez com o setor de relacionamento com o cliente, o atendente Douglas providenciou a imediata suspensão das ligações para meu telefone, resolvendo definitivamente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10