Em réplica

Não consigo negociar minha parcela e não tenho retorno

CredSpot

cidade: Salvador

O que aconteceu

Eu tô tentando entrar em contato para uma possível negociação, pq nao tenho condições de pagar a parcela atual, mais nao não tenho retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CredSpot respondeu

    17/09/2026 às 15:52

    Olá, Ana Paula! Boa tarde.

    Sentimos pela dificuldade que você encontrou para conseguir atendimento e entendemos a sua preocupação em buscar uma alternativa para adequar o pagamento à sua situação atual.

    Para assuntos relacionados diretamente às condições financeiras do contrato, como negociação de parcelas, antecipação, quitação, emissão de boletos, baixa de pagamentos, consulta de parcelas e saldo devedor, a tratativa precisa ser realizada junto à instituição financeira responsável pela operação:

    Banco Paulista S.A.

    SAC: 0800 930 1000

    SAC: [email protected]

    Ouvidoria: [email protected]

    Fale Conosco: [email protected]

    A equipe do Banco Paulista possui acesso às informações financeiras do contrato e poderá verificar as possibilidades disponíveis para o seu caso.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade relatada até aqui. Caso você encontre algum problema no contato com a instituição ou precise de algum esclarecimento adicional relacionado à CredSpot, permanecemos à disposição para auxiliá-la.

    Conte com a CredSpot!

  2. Consumidor respondeu

    17/09/2026 às 18:45

    Inf[Editado pelo Reclame Aqui]mente mandam entrar em contato com vcs,Inf[Editado pelo Reclame Aqui]mente vou acionar justiça p ved

  3. CredSpot respondeu

    17/09/2026 às 18:57

    Olá! Entendemos sua insatisfação.

    Gostaríamos apenas de reforçar que a CredSpot atua como intermediadora na contratação do Empréstimo Consignado CLT.

    O Banco Paulista é a instituição financeira responsável pela operação de crédito e pela gestão das informações financeiras do contrato. Por esse motivo, assuntos relacionados a parcelas, saldo devedor, valores do contrato, antecipação, quitação, emissão de boletos, baixa de pagamentos ou informações sobre contratos já existentes precisam ser tratados diretamente com o banco.

    Banco Paulista S.A.

    SAC: 0800 930 1000

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    Esse direcionamento é necessário porque a instituição possui acesso às informações financeiras e ao histórico da operação.

    Caso encontre dificuldade no atendimento junto ao Banco Paulista, permanecemos à disposição para auxiliá-la no que estiver ao nosso alcance.

    Atenciosamente,

    Equipe CredSpot