O que aconteceu
Estou pagando em minha fatura da lojas marisa dois valores de 9, 99 que eu não autorizei e não consigo entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente/consumidor para saber maiores informações porque o atendimento é por IA que não entende o que quero saber. Peço maior clareza em tais cobranças e também o estorno do que eu já paguei sem ser consultada, o que não parece ser uma atitude correta.