O que aconteceu
Estou com debitos de uma antiga fatura em aberto de um antigo cartão da Credz antes do repasse para o novo formato de cartão e aplicativo, já possuo o novo cartão mas quero negociar a fatura do cartão antigo. A questão é que estou tentando tem cerca de um mês finalizar essa fatura por meio de negociação. Já tentei contatar por meio dos canais de comunicação do antigo aplicativo, chat e telefones que estavam disponiveis, mas infelizmente não estou sendo atendido e meu caso não vai a frente, sempre é redirecionado para outro chat ou no proprio app ou telefone não vão em frente com isso. Quero sanar as dividas de um cartão que já não uso mais, que já foi bloqueado mas que ainda chegam faturas em meu nome e quando tento contatar a administradora do cartão sou atendido por um chat bot que não soluciona minha situação.