Cobrança indevida após quitação de empréstimo com a Crefaz
Respondida
Santa Branca - SP
26/08/2026 às 17:00
ID: 257467759
Um tempo atrás realizei um empréstimo com a Crefaz, porém eu liguei na central e realizei a quitação da dívida, já faz 1 mês que não para de chegar notificações do acordo certo que eu tenho o uma dívida a 100 dias em aberto com vocês, liguei na central e me passaram que realmente tinha uma parcela em aberto porém ela já tinha sido paga e falou que ia informa no sistema que já foi paga, ja se passaram uma semana e acordo certo continua mandando mensagem que ainda estou dívida em aberto.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 14:01
Olá, Diogo.
Tudo bem com você?
Conforme nosso contato por WhatsApp, realizamos o procedimento solicitado e sua situação foi devidamente regularizada.
Por gentileza, peço sua avaliação para o meu atendimento, isso seria muito importante para mim!
Agradecemos pela oportunidade de conversar e seguimos à disposição sempre que precisar.
Se desejar, nossa Central de Relacionamento está disponível no 0800 052 5051.
At.te,
Alecxandro
Central de Relacionamento com o Cliente — Crefaz