Cobrança Indevida de Parcelas de Empréstimo na Fatura de Energia / Devolução de Valores, Cobrados a Mais na Fatura
Não respondida
Feira de Santana - BA
16/07/2026 às 21:49
ID: 254131377
Solicito, providências urgentes do recibo de luz, do meu pai, referentes à cobrança da Crefaz, inclusa na minha fatura de energia, da Neoenergia Coelba, código de contrato/parcela CREFAZ08000525051-15, no valor de R$ 195,86, o empréstimo, que o meu pai contratou, foi negociado, com uma atendente, que me informou expressamente, que seriam apenas 12 parcelas, sendo o valor de cada parcela exatamente R$ 195,86, nunca foi combinado, quantidade superior a 12 parcelas, verifiquei os recibos com vencimento em 17/06/2026 e 17/07/2026, um deles apresenta essa cobrança, e o outro não, o que confirma, que estão cobrando, valores indevidos a mais, contudo, a cobrança que aparece, indica a 15 parcela, caracterizando, cobrança excessiva de parcelas, que o meu pai, não contratou, peço a devolução, dos valores, cobrados a mais