Crefaz

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

30/08/2026 às 23:05

ID: 257777095

Prezados,

Identifiquei que, hoje, pleno domingo, dia 30 de agosto de 2026, foi realizada uma consulta ao meu CPF por essa empresa, conforme monitoramento da SERASA.

Informo que não solicitei crédito, abertura de conta, empréstimo, financiamento ou qualquer outro produto ou serviço junto à empresa. Também não autorizei terceiros a realizarem qualquer solicitação em meu nome.

Diante da possibilidade de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] ou uso indevido dos meus dados pessoais, solicito:

1. A confirmação do motivo da consulta ao meu CPF;

2. A identificação da proposta, cadastro, canal, data, horário e unidade ou correspondente responsável pela consulta;

3. A informação sobre a origem dos meus dados e a base legal utilizada para seu tratamento e para a consulta;

4. O cancelamento imediato de qualquer proposta, cadastro ou solicitação existente em meu nome;

5. O bloqueio preventivo do meu CPF nos sistemas internos da empresa, impedindo a contratação de produtos ou serviços em meu nome sem uma verificação rigorosa da minha identidade;

6. A preservação dos registros relacionados ao ocorrido, incluindo documentos, gravações, dados de acesso e demais evidências, para eventual investigação;

7. A confirmação, por escrito, das providências adotadas e o envio do respectivo número de protocolo.

Ressalto que esta mensagem não representa reconhecimento de qualquer contratação, dívida ou vínculo com a empresa. Caso exista alguma proposta ou operação associada ao meu CPF, ela não foi realizada nem autorizada por mim.

Solicito retorno formal e urgente. Na ausência de esclarecimento e solução, registrarei reclamação nos órgãos competentes e adotarei as medidas necessárias para proteção dos meus dados e da minha identidade.

O print da consulta segue em anexo.

Obrigado.