Crefaz: Cobrança indevida e negativação no SPC/Serasa após pagamento de dívida

Question

A empresa crefaz me colocou no SPC no mês de dezembro e consta no Serasa uma pendência do mês de dezembro, porém essa pendência foi paga no mês de março de 2026 e a pendência está em dezembro de 2025, eles insistem em me cobrar altos altos juros. A Serasa propôs era uma negociação com o valor incorreto, com uma dívida que eu já paguei então eu quero uma solução porque eu acabei  aceitando o acordo do Serasa, pois eu achei que seria um negócio bom para mim, mas a empresa crefaz não deu baixa em todas as parcelas que eu paguei. Então eu estou pagando um valor indevido. Se o banco Crefaz não resolver as pendências eu vou entrar com um processo judicial.