Demora na redução de juros e pagamento de dívida de empréstimo em conta de energia

Reclamação resolvida

Resolvido

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Alvorada - RS

27/08/2026 às 21:40

ID: 257588751

Olá, tenho um empréstimo na conta de energia , mas estou aguardando a muito tempo , a redução de juros e o pagamento da dívida via boleto

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 10:40

Olá Alexandre.
Tudo bem com você?
Conforme nosso contato por whatsapp, foram lhe passados todas as informações necessárias e os procedimentos que realizamos para que sua situação seja devidamente regularizada. Estamos felizes em ter sanados as suas dúvidas.
Agradecemos pela oportunidade de conversar e seguimos à disposição sempre que precisar.
Por gentileza, peço sua avaliação para o meu atendimento, isso seria muito importante para mim!
Se desejar, nossa central de relacionamento está disponível no 0800 052 5051.
At.te,
Alecxandro
Central de relacionamento com o cliente — crefaz

Consideração final do consumidor

28/08/2026 às 10:42

Rapidez no atendimento e clareza

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10