Dificuldade para alteração modalidade de cobrança
Em réplica
São Joaquim da Barra - SP
14/07/2026 às 11:10
ID: 253866371
Solicito a exclusão da cobrança direto na minha conta de luz e passe para boletos.
Já procurei orientação jurídica e estou no meu direito de consumidor. Caso não efetue a troca irei entrar com reclamação no Procon, no Gov consumidor e ajuizarei um processo contra a empresa.
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Cpfl
Código *****
Att
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:49
Olá, Milton.
Tudo bem com você?
Conforme atendimento realizado, sua solicitação já foi tratada, no qual foram prestados todos os esclarecimentos necessários e repassadas as informações sobre o procedimento a ser seguido.
Reforçamos que permanecemos à disposição em nossa Central de Relacionamento, pelo 0800 052 5051, caso haja qualquer nova dúvida.
At.te,
Alecxandro
Central de Relacionamento com o Cliente — Crefaz
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 20:53
Não foi nada resolvido, de acordo com a legislação brasileira, posso revogar a qlqer momento as autorizações de descontos em conta. Já estou respaldo quanto a isso, trataremos na justiça. Att