Empréstimo Crefaz: Demora na liberação e propaganda enganosa

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Campinas - SP

07/03/2026 às 10:34

ID: 242587773

Bom dia, já fiz um empréstimo há um tempo atrás pela conta de energia pela Crefaz, já foi quitado, tentei um outro aprovou, assinei o contrato já esta indo para mais de 48 horas e a atendente só fala que está em averbação.
Propaganda totalmente enganosa não libera em 24 horas.
Na hora de cobrar as empresas são ótimas, se não pagar em dia o nome já vai para o Serasa, mas na hora de resolver o problema é uma burocracia, pq já não explica para os clientes que existe essa averbação e que demora horrorores
Aí a gente faz planos com o dinheiro e nada.
Fora que o aplicativo nem mostra mais que o contrato deu certo.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 10:26

Olá, Bom dia.
Tudo bem com você ?

Tentamos contato por Ligação, porém não obtivemos retorno. Oriento que entre em contato diretamente com a Central de Relacionamento pelo 0800 052 5051, caso ainda precise de atendimento.

Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Jeniffer,
Central de Relacionamento com o Cliente Crefaz.