Impossibilidade de contato com a Crefaz para obter informações sobre empréstimo em conta de energia
Resolvido
Barueri - SP
19/03/2026 às 12:40
ID: 243737523
Fiz um empréstimo pela conta de energia e preciso saber quantas parcelas foram pagas e quantas ainda faltam mas é impossível contato com a Crefaz, já tentei todos os meios e não consegui, preciso de um retorno urgente.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 13:35
Olá, Rodrigo.
Tudo bem com você ?
Agradecemos o seu contato.
Conforme atendimento realizado via WhatsApp, verificamos as informações relacionadas à sua solicitação e repassamos os devidos esclarecimentos.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, estamos disponíveis pelos nossos canais oficiais, incluindo a Central de Relacionamento no número 0800 052 5051.
Atenciosamente,
Jeniffer
Central de Relacionamento com o Cliente – Crefaz
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 07:41
A resolução foi bem rápida, mas acho que deveria ter um canal mais rápido com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6