Não cobrança da última parcela de empréstimo na conta de luz e dificuldade de contato
Respondida
Itapevi - SP
11/11/2025 às 14:43
ID: 231615381
Fiz um empréstimo na conta de luz e foi parcelado em 15x já foi paga 14, esse mês de novembro eu tenho que pagar a última porém na conta de luz não veio cobrando o valor do empréstimo! Não consigo entrar em contato pra saber o que aconteceu e nem tentar pagar esse valor por outro meio sem ser a da conta de luz. Não quero que a empresa depois coloque o meu nome no Serasa por um erro que foi deles.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 17:24
Olá, Carolina.
Tudo bem com você?
Conforme meu contato via WhatsApp, lhe passei as informações e orientações a respeito dos procedimentos que realizamos, referente a sua solicitação.
Permanecemos à disposição em nossa Central de Relacionamento, pelo ******* ******* *******, sempre que precisar.
Abraços.
Jayna
Central de Relacionamento com o Cliente Crefaz.