Crefaz

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

01/03/2026 às 15:03

ID: 242000295

À Equipe de Devoluções da Crefaz,
Venho, por meio deste, reiterar a minha solicitação de cancelamento imediato do contrato de empréstimo realizado no dia 27/02/2026, conforme manifestado anteriormente por telefone (atendimento no *****) e por e-mail enviado em [Dia 28/02 - *****]
Informo que estou exercendo o meu Direito de Arrependimento, garantido pelo Artigo 49 da Lei n 8.078 (Código de Defesa do Consumidor), que me assegura o prazo de 7 (sete) dias para desistência de contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, sem qualquer ônus.
Considerando que:
1. A solicitação foi feita dentro do prazo legal;
2. Até o momento, não recebi as instruções/boleto para a devolução do montante;
3. O silêncio da instituição não interrompe a fluência do prazo que já foi devidamente resguardado pela minha notificação anterior.
Solicito, com urgência, o envio dos dados bancários ou boleto para a restituição do valor integral, bem como a confirmação do distrato, a fim de evitar futuras cobranças indevidas ou a necessidade de formalização de denúncia junto ao Banco Central e ao Consumidor.gov.br.