Crefaz

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/09/2025 às 18:09

ID: 227638099

Sou cliente da CREFAZ e possuo um empréstimo que é descontado diretamente na minha conta de energia elétrica.
Estou me mudando e não colocarei outra conta de luz em meu nome, por isso preciso que o pagamento do empréstimo deixe de ser vinculado à fatura de energia.

Solicito que a CREFAZ:

1. Retire imediatamente a cobrança da minha conta de luz, para que eu não seja prejudicado caso o próximo morador não pague.


2. Envie boletos ou outro meio de pagamento (como débito em conta ou carnê) para que eu possa continuar quitando as parcelas normalmente.


Já tentei contato pelos canais de atendimento, mas não obtive retorno satisfatório. Peço urgência, pois o desligamento da conta de energia será feito em breve.