Solicitação de exclusão de débito automático de empréstimo em conta de luz
Resolvido
Mauá - SP
26/08/2026 às 13:18
ID: 257441991
Fiz um empréstimo e pedi que tirassem o desconto da conta de luz, pois a companhia está tendo atrasos na leitura e aculumabdi contas. Pela lei sei que posso optar por não pagar pela conta de luz o empréstimo, porém a atendente disse que não fazem isso. Quero a exclusão do desconto do emprestimo em minha conta.
Protocolo *****.
CPF *****
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 13:12
Olá, Ariane.
Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Conforme nossa tratativa realizada pelo WhatsApp, repassei as informações e orientações referentes aos seus questionamentos, e as dúvidas apresentadas durante o atendimento foram esclarecidas.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá la sempre que necessário. Caso deseje retomar o atendimento ou verificar novas orientações, a senhora pode contar com nosso contato pelo número 0800 052 5051.
Att,
Alecxandro
Central de Relacionamento com o Cliente Crefaz.
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 13:22
O contato foi rápido, o atendimento foi preciso e educado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10