Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

23/03/2023 às 02:20

ID: 161552477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um empréstimo comnparceiro da Crefaz, a Realizi. Solicitei como fã,er para antecipar parcelas ou quitar o valor e me informaram o ******* ******* *******. Ocorre que ao ligar, da uma mensagem de que o telefone está indisponível. O parceiro sa crefaz disse que tenho que tentar ligar, para algo que não funciona. Tentei falar com o a area comercial da Crefaz, fui prontamente atendido, porém eles não t3m acesso ao financeiro e me informaram como canal de contato o mesmo *******. Como falo com o financeiro de vocês? Segundo o parceiro o número recebe ligação de celular, mas do meu não funciona.

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Resposta da empresa

27/03/2023 às 16:59

Olá, Gilson

Tudo bem com você?

Conforme meu contato por telefone, lhe passei as informações a respeito dos seus questionamentos.

Por gentileza, peço sua avaliação para o meu atendimento, isso seria muito importante para mim!

Se precisar de qualquer ajuda, pode me chamar! Meu nome é Amanda e estarei sempre à sua disposição!

Abraços!
Amanda,
Central de Relacionamento com o Cliente Crefaz.

Consideração final do consumidor

27/03/2023 às 18:54

Atendimento da Amanda muito bom. Me informou o whatsapp para atendimentos futuros.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10