Crefaz

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

05/06/2026 às 22:04

ID: 250643057

Já fazem uns três meses que tento quitar um empréstimo feito junto a Crefaz que é cobrado junto a conta de energia. Só que a cada mês o valor aumenta.
Jurídico enviou um e-mail informando referente a custos. Mas não é o que está esperando receber de informação.

Conforme o juridico da Crefaz informou no email em anexo. Houve sim passado os encargos, mas dizer que ha boa fe por parte dele nao ha. Como que a cada mes que passa eu tentar quitar o emprestimo e ao invez de ficar mais em conta ele ficar mais caro. Diante disso

Quero cancelar a cobrança de empréstimo junto a minha energia e que seja emitido pra boleto.
Venho por meio desta revogar a permissão de colocar as parcelas de empréstimos nas faturas de contas de luz .
Sob o Art. 39, V do CDC e a Resolução 1000/2021 da ANEEL. A Aneel da o direito ao consumidor de incluir e excluir as cobranças de outros serviços em conta de luz . Portanto, a qualquer momento o consumidor poderá solicitar a exclusão parcial ou total da cobrança, sem ter que justifica-la . Para isso , basta que a formalize por escrito , Código de Defesa do consumidor (CDC) Art 39V , por isso venho solicitar a imediata retirada do valor do empréstimo da minha fatura de energia e o envio das parcelas em aberto/faltantes por boleto.