Cancelamento e cobrança indevida de empréstimo no Caixa Tem

Não resolvido
Magé - RJ
16/07/2025 às 08:49
ID: 222203455
Gostaria que cancelacem o empréstimo credita no meu caixa tem
Pois era pra ter descontado até maio e ja estamos em julho nao parou de descontar.
A partir de hj se tiver algo pra eu pagar quero pagar em boleto..Eu tenho esse direito.
Espero que resolvam.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/07/2025 às 15:07
Olá,
Em atendimento a sua reclamação, verificamos que houve inadimplemento do seu contrato, sendo certo que a CREFISA apenas está cobrando os valores devidos e previstos no contrato de empréstimo pessoal celebrado.
Informamos que realizamos tentativas de contato para prestar os esclarecimentos necessários, e oferecimento de uma proposta de acordo, mas até o momento, não obtivemos sucesso na comunicação.
Neste caso, pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, a fim de regularizar a pendência. A Central de Atendimento da Crefisa é reconhecida nacionalmente, com diversas premiações e certificações concedidas por órgãos especializados, o que reflete nosso compromisso com a qualidade no relacionamento com os clientes.
Você pode nos contatar pelo WhatsApp ou ligação, no número ******* ******* *******, ou ainda por meio da nossa Central de Atendimento:******* / ******* ******* *******.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
CREFISA SA - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
Consideração final do consumidor
02/08/2025 às 11:39
Pois estou pagando uma dívida e meu nome esta no serasa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0