Crefisa

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Eusébio - CE

06/01/2022 às 15:49

ID: 136138305

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Antes do vencimento do cartão do meu pai Francisco Rabelo, ele entrou em contato com o atendimento da crefisa, na qual no atendimento horrendo , foi informado que o cartão do benefício do mesmo seria entregue em até 15 dias, sendo que não foi solicitado pela atendente, o cartão ficou liberado até uns dias depois do vencimento, mas o cartão ficou inválido para o saque no mês seguinte. Após cair o benefício, o meu pai não conseguiu sacar seu aposento pois o caixa informou que o chip estaria inválido, e seria necessário a troca do mesmo. Foi feito novamente uma ligação para a central para saber sobre o envio do cartão no qual não tinha sido realizado pelo o último atendimento e na nova solicitação a 2 atendente informou que seria 25 dias para a entrega do novo cartão, o aposentado precisa utilizar o valor do benefício mas se encontra impossibilitado pela a irresponsabilidade da empresa crefisa e seus colaboradores. No dia 06/01/*******, se encontramos em uma das agências correspondentes para o desbloqueio do app para transações mas recebemos a notícia que o sistema do app se encontra fora do ar á várias semanas. Um total descaso com seus clientes!