Crefisa

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Abreu e Lima - PE

16/12/2021 às 20:03

ID: 134985307

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10/12/21 recebi uma ligação de uma funcionária CREFISA sinalizando que receberia meu benefício naquela instituição
No dia 13/12/21
Fui até a agência PRAÇA DO DIARIO(POLO FAM) ao chegar lá me entregaram o cartão +senha e me ofereceram antecipar o valor do benefício sendo descontado pequeno valor por antecipação
Não me interessei!
No dia 15/12/21 fui até o BANCO 24H sacar,chegando lá saquei uma parte do valor e deixei o outro valor pra um outro momento.
Quando 16/12/21 fui fazer o saque descobri que não havia nenhum valor!
Ao ligar pra CENTRAL fui informada de uma TRANSFERÊNCIA teria sido efetuada
Onde o cartão que me deram só tenho duas opções de uso SACAR E SALDO
Não tenho opção de transferência
Nem opção de pagamento
A atendente SAC me manda ir a DELEGACIA ABRIR B.O.
Ao chegar na delegacia o agente me informar que precisava ter em mãos um EXTRATO da conta
Chegando na CREFISA já citada no início
Fui mal atendida
Não havia gerente na agência para me ajudar e o atendente qual fez o atendimento informou que CREFISA NÃO tem extrato!!!
É um programa que ainda irá ser implantado.
Não acredito!!!!!
Mas UM VERDADEIRO ABSURDO
UMA AGÊNCIA TÃO GRANDE NÃO TER UM GERENTE OU RESPONSÁVEL!
NÃO TEM UM PROGRAMA QUE DÊ ACESSO AO FUNCIONÁRIO DE TER UM EXTRATO A PEDIDO DE UM CLIENTE.
ABRI O PROTOCOLO ONDE TENHO QUE AGUARDAR 5 DIAS ÚTEIS
PRA ANTECIPAÇÃO 2 DIAS TERIA PAGAR E AGORA ONDE AGUARDAR 7 DIAS CORRIDOS QUANTO A CREFISA IRÁ ME REEMBOLSAR?